Πως διαχειριζόμαστε τα παράπονα για να έχουμε άριστες αξιολογήσεις και τα βέλτιστα testimonials και στα κοινωνικά δίκτυα, με άμεσο αποτέλεσμα την αύξηση των πωλήσεων.